Обращаем ваше внимание, что вещи, изготовленные на заказ специально для вас, обмену и возврату не подлежат.

Вернуть товар надлежащего качества можно в течение 14 дней после покупки в шоуруме в Москве и в течение 7 дней после покупки в онлайн-магазине (на сайте или через Direct в Instagram).

Товаром надлежащего качества считается товар, сохранивший все потребительские свойства и товарный вид. На нем не должно быть следов носки; должны быть сохранены в первоначальном виде упаковка, все ярлыки и бирки.

Нельзя вернуть товар, бывший в употреблении.

Для оформления возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону, WhatsApp или электронной почте.

Возврат товара осуществляется покупателем самостоятельно любым удобным способом: почтой, курьером и т.д.

 

Способы возврата денежных средств:

— при оплате заказа наличными курьеру возврат денежных средств происходит на банковский счёт покупателя, который указывается в бланке возврата;
 
— при безналичном расчёте возврат осуществляется на счёт, с которого заказ был оплачен.
 
После подтверждения того, что возвращенные товары получены в надлежащем состоянии, деньги поступают на карту или банковский счёт в течение 1-3 рабочих дней.

Для оперативного возвращения денежных средств в заявлении необходимо указать полные реквизиты. В случае проблем мы с вами свяжемся для уточнения реквизитов.

Время возврата денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим банком и может достигать 30 дней.